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天津銅門要以服務至上為主

發布時間:2019-10-09 15:29 點擊次數:

 天津銅門究竟是應該堅持顧客導向,還是應該堅持利潤導向呢?其實,顧客導向與利潤導向并不矛盾。正確的做法是“利潤導向定價,顧客導向服務”。在銷售服務過程中,越是急功近利,越是急于賺到錢,就越賺不到錢。唯有天津銅門服務好顧客,讓顧客滿意,才是長久的賺錢之道。

天津銅門如果過分堅持利潤導向,在經營過程中,容易犯以下錯誤,以下由小編分析:
第一、過度銷售
過度銷售主要表現在:通過勸購讓顧客購買過量的商品,過多“配售”,即過多地推薦顧客購買配套銅門商品。還有一種情況,就是忽悠顧客購買根本不需要的商品,結果浪費了顧客的錢。顯然,顧客可以“上當”一次,甚至兩次,但是絕對不會有第三次、第四次。顧客不是傻子,總有醒悟過來的那一天。
第二、動態調整價格
零售商常常喜歡根據宏觀經濟形勢變化,或者采購成本、銷售成本、服務成本等變化來決定商品定價,這樣做的結果就是價格動態化。這樣做會出現負效應。上周顧客來購買時是一個價格,而這周來價格卻提高了。價格突然變動,一部分顧客會認為是產品質量發生變化,或者零售商投機取巧。在這種情況下,顧客通常不會購買,這就是顧客購買決策對歷史價格的依賴性。然而對于銅門商品也可以這樣做,但是適當的把握一個度量。
 
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